Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIES

Regulamin jest zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Administrator danych osobowych

Poniższy tekst stanowi politykę prywatności strony sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://yose-design.com przez Annę Duch, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Anna Duch YOSE, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8681951403, REGON 384845122, Wrocław 54-203, ul. Legnicka 49f, zwaną dalej Sprzedawcą. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych podczas odwiedzania lub dokonywania zakupów na stronie internetowej. Sprzedawca zobowiązuje się nie przekazywać, nie sprzedawać i nie udostępniać zgromadzonych danych osobowych Klientów innym podmiotom, za wyjątkiem zaufanych partnerów Sprzedawcy, którzy pomagają w realizacji umowy kupna-sprzedaży. Klient ma pełne prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, aktualizacji oraz usunięcia w każdym czasie. Dane podane przy składaniu zamówienia przetwarzamy w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz jej realizacji.

Dane osobowe

Podczas korzystania ze strony dostawcy hostingu i infrastruktury przetwarzają dane techniczne potrzebne do udostępnienia strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa, w tym adres IP oraz informacje o przeglądarce i żądaniu. Własny kod strony nie instaluje cookies analitycznych ani reklamowych i nie zapisuje historii przeglądania ani wartości pól formularza w pamięci przeglądarki. Pamięć sesji przechowuje wyłącznie losowy identyfikator zgłoszenia, skrót jego treści i znaczniki czasu, aby umożliwić bezpieczne ponowienie wysyłki; jest czyszczona po zakończeniu sesji przeglądarki.

 

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem formularza, zbieramy podane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę ślubu, wybraną konfigurację i rozmiary obrączek, metodę płatności, adres klienta, wybrany sposób dostawy i ewentualny punkt odbioru oraz dodatkową wiadomość. Informacje te nazywamy „Informacjami o zamówieniu”. Formularz przesyła dane do obsługi zamówienia i wysłania wiadomości do pracowni oraz potwierdzenia do Klienta. Wysyłkę obsługują Cloudflare Workers, Google Apps Script oraz dotychczasowa poczta Google Workspace pracowni. Zabezpieczenie Cloudflare Turnstile przetwarza dane techniczne połączenia w celu odróżniania użytkowników od automatycznych nadużyć. Dane wiadomości potrzebne do ponowienia wysyłki są przechowywane w usłudze formularza przez maksymalnie 24 godziny. Identyfikator zamówienia, zawierający odwrócony numer telefonu, oraz techniczne skróty i oznaczenia wysłania są przechowywane do 90 dni, aby zapobiegać duplikatom. Pomocniczy rejestr Google Apps Script zawiera wyłącznie skróty, statusy i znaczniki czasu wysyłki, bez treści wiadomości i danych kontaktowych. Zapisy starsze niż 72 godziny są usuwane przy kolejnym wywołaniu usługi. Dane techniczne służą także ograniczaniu spamu i liczby zgłoszeń. Korespondencja trafia do dotychczasowej poczty pracowni. Nie zbieramy ani nie przechowujemy numerów kart płatniczych. Dane płatności podawane operatorowi Przelewy24 podlegają zasadom tego operatora.

Mówiąc o "Danych osobowych" w niniejszej Polityce prywatności, mamy na myśli zarówno Informacje o urządzeniu, jak i Informacje o zamówieniu.

Ochrona danych osobowych i cel przetwarzania

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w sposób zgodny z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Celem przetwarzania danych osobowych Kupującego, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

  • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
  • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).


Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Informacje o Zamówieniach, które gromadzimy, wykorzystujemy generalnie do realizacji wszelkich zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny Internetowej (w tym przetwarzania informacji o płatnościach, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień). Dodatkowo, wykorzystujemy te Informacje o Zamówieniach aby:

- komunikować się z Tobą;

- sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa.

 

Informacje techniczne wykorzystujemy do prawidłowego udostępniania strony i ochrony przed nadużyciami. W tej wersji serwisu nie korzystamy z Google Analytics, Google Ads, pikseli reklamowych ani newslettera.

 

 

 

Udostępnianie danych osobowych

Odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu i infrastruktury Cloudflare oraz Google Apps Script i dotychczasowej poczty Google Workspace pracowni, a w zakresie realizacji zamówienia również operator płatności, przewoźnik i obsługa księgowa. Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu. Korzystanie z międzynarodowych dostawców może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądania dotyczące otrzymywanych przez nas informacji lub w celu ochrony naszych praw w inny sposób.

Płatność w Przelewy24 jest realizowana po otwarciu linku przesłanego po potwierdzeniu możliwości realizacji zamówienia. Dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi PayPro S.A., który pełni rolę niezależnego administratora danych w zakresie obsługi płatności.

Twoje prawa

Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, masz prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Dodatkowo, jeśli jesteś mieszkańcem Europy, przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umów, które możemy z Tobą zawrzeć (np. jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem Strony) lub w inny sposób, aby realizować nasze uzasadnione interesy wymienione powyżej. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie może uniemożliwić świadczenie usług i uniemożliwić korzystanie z pełnej funkcjonalności sklepu.

Film w zakładce Kontakt jest odtwarzany bezpośrednio z serwera strony, bez wczytywania odtwarzacza Instagrama. Opcjonalny odtwarzacz TikToka w zakładce O nas wczytuje się dopiero po kliknięciu przycisku odtwarzania. Wtedy TikTok otrzymuje dane techniczne połączenia i może używać cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności. Bez kliknięcia strona pokazuje lokalną miniaturę. Zewnętrzne odnośniki do filmu i profilu otwierają dany serwis dopiero po kliknięciu. Zasady dostawców: https://privacycenter.instagram.com/policy/ oraz https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl.

Po uruchomieniu wyszukiwania Paczkomatów lub otwarciu mapy InPost oraz dostawca podkładu mapy OpenFreeMap otrzymują dane techniczne zapytania i informacje o wyszukiwanym miejscu lub obszarze. Dane wybranego punktu odbioru dołączamy do zamówienia.

Przechowywanie danych

Informacje o zamówieniu i korespondencję przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy i realizacji umowy, następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane techniczne są przechowywane przez czas potrzebny do udostępniania i zabezpieczania serwisu.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić, na przykład, zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skontaktuj się z nami

Więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, prawa dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawa do wniesienia sprzeciwu oraz prawa do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Wszelkie pytania prosimy kierować drogą mailową na adres info@yose-design.com.